仙太郎オンラインショップ トピックス

2023/05/24 【6月上旬】台風2号によるお届け遅延について
5/24の予報となりますが、台風2号の影響により6月上旬頃のお届けに遅延が発生する可能性がございます。

お届け希望日時をご指定いただいている場合にも、ご指定通りの配送ができかねることがございます。

お客様には大変ご迷惑をお掛けしますが、何卒ご理解を頂けますようお願い申し上げます。
2023/05/24 【5/27~6/10】首都高の一部通行止めによるお届け遅延について
5月27日~6月10日にかけて高速大師橋の架け替え工事により首都高の一部区間において終日通行止め規制が行われます。
下記対象地域へ日時指定いただきましても、お届けに遅れが生じる可能性があります。
特に午前中指定は、昼以降の配達となる場合がございます。

お客様にはご不便をおかけ致しますが、ご理解頂けますようお願い申し上げます。

■対象期間
5月27日(土)お届け~6月10日(土)発送まで

■対象地域
〈東京都〉大田区・渋谷区・世田谷区・目黒区
〈神奈川県〉川崎市川崎区・幸区
〈千葉県〉木更津市・君津市・富津市・館山市・南房総市・鴨川市・袖ケ浦市

周辺地域へのお届けも遅延が生じる可能性がございますので予めご了承ください。
2023/05/17 【岩手県】6月以降お届けについて
ヤマト運輸の改定により、6月1日発送分から、岩手県全域へのお届けが「2日かかる地域」に変更となります。

5月31日発送まで:発送日から翌日の18時以降届け
6月1日発送から :発送日から翌々日の午前中以降のお届け

お客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
2022/06/01 〈au〉〈ezweb〉のアドレスをお使いのお客様へ
【au.com】【ezweb.ne.jp】のメールアドレスをご利用のお客様に、弊社からお送りするメールがお客様へ届かないというケースが多数ございます。

auの迷惑メールフィルタのオススメ設定をご利用になっている場合に、メールが迷惑メールと判断されてしまいお送りしたメールが届かない可能性がございます。

お客様からの連絡がない限り弊社が知る術がございませんので、お手数ですがお電話もしくは、au以外のアドレスにてご連絡いただきますようお願いいたします。
2022/06/01 ご注文完了後に、ご注文確認メールが配信されますのでご確認ください。
メールが届かない・ご注文の訂正などございましたらご連絡くださいませ。

弊社からお電話にてご連絡いたしますので、日中に連絡がつく電話番号を必ずご連絡くださいますようお願いいたします。
2022/06/01 明細書・納品書などは同送いたしません
オンラインショップでのご購入の場合、明細書・納品書などが金額が記載された書類は同梱いたしません。
2021/01/01 沖縄県全域へは配送遅延了承での承りになります。
沖縄県全域(周辺離島を含む)へは、航空会社の計画運休や減便の影響により、延着が予測されております。ご注文の受付けは遅延了承での承りになります。
予めご了承の上、ご注文いただきますようお願いいたします。

詳細はリンクのヤマト運輸HPをご確認ください。
宅急便等のお届け遅延状況について
2021/01/01 当店からのメールが届かないお客様へ
携帯会社のメールアドレスや、フリーメールをご利用の方で、会員登録メール・ご注文完了メールが届かないとのお問い合わせを多数いただいております。

■携帯会社のメールアドレスをご利用の方へ

docomo、 au 、softbank など各キャリアのセキュリティ設定のためユーザー受信拒否と認識されているか、
お客様が迷惑メール対策等で、ドメイン指定受信を設定されている場合に、メールが正しく届かないことがございます。

以下のドメイン、もしくはメールアドレスを受信できるように設定していただくか、
携帯メール以外のメールアドレスをご登録していただくようお願いいたします。

【sentaro-shop.jp】、【kuronekoyamato.co.jp】(発送通知メール)

各社迷惑メールフィルターと指定受信の設定方法は下記をご参照下さい。
【docomo】
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/domain/

【softbank】
https://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/

【au】
https://www.au.com/support/service/mobile/trouble/forestalling/mail/

※auで「受信リスト設定」を行っているにもかかわらずメールが届かない場合
「なりすまし規制」のレベルの変更をお願いいたします。
詳しい設定方法については、下記のau公式サイトの手順をご参照ください。
迷惑メールフィルター設定>なりすまし規制
また、「指定受信リスト設定(なりすまし・転送メール許可)」に【@sentaro-shop.jp】【@kuronekoyamato.co.jp(発送通知メール)】のご登録をお願いいたします。

※設定変更後に当店までご連絡いただければメールを再送いたします。


■フリーメール(Gmail、Yahoo!メールやマイクロソフト社のメールなど)をご利用の方へ

「受信拒否設定」に当店のメールアドレスやドメインが入っていないかご確認ください。

当店のドメインを「セーフリスト」にご登録いただきますよう宜しくお願いいたします。

※「受信拒否設定」「セーフリスト」につきましては、お使いのメールサービス、メールソフトによって名称が異なることがございます。ご使用のメールサービスにご確認ください。

●設定変更後に当店までご連絡いただければメールを再送いたします。
 お手数おかけしますが、どうぞよろしくお願いいたします。
2020/12/11 仙太郎 公式ホームページはこちらから
生菓子など店頭のみ販売している商品は下記リンクからご参照ください。
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